استخدام ادمین / کار با گوشی
استخدام کار در منزل
---
---
---
---
---
---
فهرست مطالب
-
معرفی سایت
-
چگونه یک ادمین حرفهای (کار با گوشی) شویم
-
آموزش استخدام ادمین برای کارفرمایان
-
سوالات متداول استخدام ادمین / کار با گوشی
1) معرفی سایت
با گسترش کسبوکارهای آنلاین، فروشگاههای اینترنتی، پیجهای اینستاگرام، کانالهای شبکههای اجتماعی و سرویسهای پشتیبانی، نیاز به ادمینهایی که بتوانند با گوشی کار کنند بیشتر از هر زمان دیگری شده است.
ادمینها وظایفی مانند:
-
پاسخ به پیامها
-
مدیریت سفارشها
-
تولید محتوای ساده
-
مدیریت پستها و استوریها
-
شمارهگذاری، لیست کردن یا دستهبندی اطلاعات
-
پیگیری مشتریان
را برعهده دارند.
وبسایت ما به شما کمک میکند تا جدیدترین فرصتهای استخدام ادمین / کار با گوشی را بر اساس:
-
نوع کار (پاسخدهی، فروش، پشتیبانی، تولید محتوا، مدیریت پیج)
-
ساعت کاری (پارهوقت، تماموقت، شیفتی، دورکاری)
-
مهارتهای مورد نیاز
-
حقوق و مزایا
-
منطقه جغرافیایی
پیدا کنید.
کارفرمایان نیز میتوانند از طریق پلتفرم ما سریعتر به نیروهای منظم، دقیق و قابل اعتماد دسترسی پیدا کنند.
2) چگونه یک ادمین حرفهای (کار با گوشی) شویم؟
برای اینکه در کار ادمینی موفق باشید و بتوانید درآمد پایدار کسب کنید، لازم است چند مهارت کلیدی را تقویت کنید:
1) سرعت عمل و پاسخدهی بهموقع
ادمین حرفهای باید:
-
پیامها را سریع پاسخ دهد
-
پیگیری مشتریان را دقیق انجام دهد
-
سفارشها را بهموقع ثبت کند
سرعت بالا همراه با دقت، مهمترین ویژگی ادمین است.
2) آشنایی کامل با گوشی و اپلیکیشنها
در این شغل لازم است با موارد زیر راحت کار کنید:
-
پیامرسانها (واتساپ، تلگرام، دایرکت اینستاگرام)
-
اپلیکیشنهای مدیریت پیج
-
برنامههای ادیت ساده گوشی (برای تنظیم متن، عکس یا استوری)
-
برنامههای ثبت سفارش
3) ادب، صبوری و مهارت ارتباطی
بخشی از کار ادمین صحبت با مشتری است.
پس باید:
-
محترمانه پاسخ دهید
-
حوصله داشته باشید
-
در شرایط فشار، خونسرد باشید
4) دقت در ثبت سفارشها
ادمین خوب هیچ اشتباهی در موارد زیر ندارد:
-
آدرس
-
شماره تماس
-
مشخصات محصول
-
زمان ارسال
5) آشنایی با اصول فروش و بازاریابی
ادمین حرفهای میتواند:
-
مشتری را راهنمایی کند
-
پیشنهاد مناسب بدهد
-
کالای جایگزین معرفی کند
6) توانایی تولید محتوای ساده
برای برخی کسبوکارها لازم است:
-
کپشن بنویسید
-
استوری بسازید
-
عکس محصول را ویرایش کنید
نیازی به مهارت حرفهای نیست، ولی خلاقیت و سلیقه اهمیت دارد.
7) مسئولیتپذیری و حفظ محرمانگی
ادمین به اطلاعات مهمی دسترسی دارد.
بنابراین باید:
-
رازدار باشد
-
مسئولانه کار کند
-
خروجی دقیق تحویل دهد
3) آموزش استخدام ادمین / کار با گوشی برای کارفرمایان
برای پیدا کردن ادمین مناسب، بهتر است یک فرآیند استاندارد اجرا کنید:
1) تعریف دقیق وظایف ادمین
مشخص کنید ادمین شما باید:
-
فقط پاسخدهی کند
-
یا تولید محتوا هم انجام بدهد
-
یا ثبت سفارش و مدیریت فروش هم داشته باشد
2) نوشتن آگهی شفاف
آگهی استخدام ادمین باید شامل باشد:
-
شرح وظایف دقیق
-
ساعت کاری (پارهوقت یا تماموقت)
-
امکان دورکاری یا حضوری
-
میزان حقوق و پورسانت
-
مهارتهای لازم (سرعت تایپ، آشنایی با اینستاگرام، نظم)
3) فیلتر اولیه متقاضیان
برای انتخاب فرد مطمئن:
-
سرعت پاسخدهی را بسنجید
-
نحوه پیامدادن او را بررسی کنید
-
پیگیری و مسئولیتپذیری او را ارزیابی کنید
4) تست کوتاه پیامرسان
برای سنجش توان ادمین:
-
یک چت فرضی با مشتری طراحی کنید
-
سرعت پاسخ را اندازه بگیرید
-
نحوه نوشتن و ادب فرد را بررسی کنید
5) تعیین قوانین و استاندارد کار
پس از استخدام لازم است:
-
قالب پیامها
-
نحوه ثبت سفارش
-
زمانبندی پستها
-
اصول برخورد با مشتری
دقیق توضیح داده شود.
6) نظارت و ارزیابی
بهصورت هفتگی یا ماهانه:
-
کیفیت پاسخدهی
-
رضایت مشتریان
-
آمار فروش
-
عملکرد محتوایی
بررسی شود.
4) سوالات متداول استخدام ادمین / کار با گوشی
1) ادمین دقیقاً چه کارهایی انجام میدهد؟
پاسخ به پیامها، ثبت سفارش، مدیریت پیج، تولید محتوای ساده، گزارشگیری و پیگیری مشتریان.
2) آیا برای ادمینی باید تجربه داشته باشم؟
نه لزوماً—اما تجربه باعث اعتماد بیشتر کارفرما میشود.
افراد با سرعت تایپ بالا و رفتار حرفهای خیلی سریع جذب میشوند.
3) درآمد ادمین چقدر است؟
بسته به نوع کار:
-
حقوق ثابت
-
پورسانت فروش
-
پرداخت ساعتی
-
پرداخت پروژهای
در بسیاری از پیجها، ادمینهای خوب درآمد بالایی دارند.
4) آیا کار ادمینی میتواند دورکاری باشد؟
بله.
بسیاری از کارفرمایان بهدنبال ادمین کاملاً دورکار هستند.
5) مهمترین مهارت برای ادمین چیست؟
سرعت و دقت در پاسخدهی + رفتار حرفهای با مشتری.
6) بهترین افراد برای این شغل چه ویژگیهایی دارند؟
افراد:
-
منظم
-
صبور
-
تایپ سریع
-
آشنا با گوشی و شبکههای اجتماعی